Assistant Relation Client F/H
Chaque recrutement implique une réponse personnalisée !
Depuis 2011, nos agences de recrutement TEAMEXPERT spécialisées par filières métiers, vous accompagnent vers un poste qui vous ressemble.
Nous sommes présents dans les métiers du droit. Nous intervenons principalement pour des Cabinets d'Expertise Comptable, des Cabinets d'Avocats, des Offices Notariaux, des Services Juridiques d'Entreprises évoluant dans des environnements fortement réglementés.
Notre expertise métiers nous permet de vous proposer des solutions qui répondent à votre projet professionnel. Nos experts métiers s’impliquent au quotidien pour valoriser vos compétences et augmenter vos chances de réussite.
Le poste
• Réception des appels pour des consultations juridiques, qualifier Les appels afin de les orienter vers la bonne équipe de consultants
• Qualification des mails reçus, transfert des demandes et suivi des réponses données par les consultants
• Gestion abonnements (L'offre commerciale fonctionne par abonnements) : devis, saisie des abonnements souscrits, renouvellements (relances à l’échéance), facturation
• Communication : mailings d'actu, alertes, publications sur les réseaux sociaux
• Action commerciale et relation clients : organisation et suivi d'actions ciblées (campagne de mailings, enquête de satisfaction…), suivi de la typologie des abonnements souscrits.
• Divers travaux administratifs liés au fonctionnement du service
Votre profil
De formation BTS NDRC ou équivalent, et justifiant de 2 ans d'expérience sur un poste orienté "relation client".
• Vous êtes à l’aise au téléphone
• Vous maitrisez des outils bureautiques (PowerPoint, Word…), et avez compétences avancées dans l’utilisation des outils de communication digitale (campagnes emailings, réseaux sociaux)
• Capacité à gérer la diversité des sollicitations et les priorités
• Sens du relationnel, de la communication et de la satisfaction client indispensable.
Avantages :
· CDI
· 30/33 K€ sur 13 mois selon profil
· 11€ Tickets restaurant ou accès au Restaurant Inter entreprise
· 100 % Pass Navigo sur justificatif
· Temps plein : 37,50 h
· 25 CP + 14 RTT
· Intéressement
· Mutuelle
· Prévoyance
· Poste basé à Paris 14ème
· Pas de déplacement
· Prise de poste : 4 septembre 2023.
Parce que votre réussite dans vos recherches d'opportunités professionnelles est le cœur de mon métier. Chaque candidature sera étudiée avec attention aussi bien pour ce poste que pour d'autres.
Sandrine LEFAY
Chargée de Recrutement.
